Info Acquisti

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SPEDIZIONI E COSTI DI SPEDIZIONE

Se la merce ordinata dal cliente è presente in magazzino, il nostro staff la spedisce immediatamente e, quindi, si può riceverla in 2 giorni lavorativi; se non è disponibile in magazzino ma lo è presso l'azienda produttrice, occorrono 5 giorni lavorativi; può capitare, tuttavia, che per articoli molto richiesti le ditte produttrici, non riuscendo a sodisfarre la domanda, chiedano anche 20 giorni lavorativi. In ogni momento è possibile controllare lo stato del proprio ordine su www.sda.it, inserendo il numero di spedizione.

Effettuiamo spedizioni in tutta Europa e utilizziamo il servizio UPS. I costi di spedizione sono fissi per ogni ordine, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati. Al raggiungimento di determinati valori d'ordine il trasporto è gratuito. PRIMA DI PROCEDERE ALL'ACQUISTO VERIFICARE LE CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E LA ZONA GEOGRAFICA DI APPARTENENZA, QUINDI LE RELATIVE TARIFFE:

Per le destinazioni estere consigliamo di contattarci direttamente via e-mail per informazioni specifiche e personalizzate.
· Per le destinazioni sul continente si dovranno calcolare 3-5 giorni lavorativi
· Per le destinazioni sulle isole si dovranno calcolare 5-9 giorni lavorativi.
Alcuni prodotti sono disponibili immediatamente, mentre altri possono essere da riordinare. In questo caso per la spedizione si dovranno attendere 10-15 giorni.

Come esercitare il Diritto di recesso

Informazioni sul diritto di recesso dal Contratto a favore del consumatore ai sensi del D. Lgs. 206/2005
Al Cliente che agisca in qualità di consumatore è attribuito un diritto di recesso dal Contratto. Si precisa che per "consumatore" si intende soltanto la persona fisica che, in relazione al Contratto, agisca per scopi estranei alla propria attività professionale. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare presso la nostra azienda apposita comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata (I) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero (II) mediante telegramma o e-mail (info@lucielampadeonline.it), confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore, al seguente indirizzo:
ESSELUCE Srl, via Taranto, 71 - 74015 Martina Franca (Ta)
Il consumatore dovrà altresì restituire all'azienda, presso l'indirizzo di cui sopra, i prodotti integri entro 10 giorni dalla data di ricevimento degli stessi, NELL’IMBALLAGGIO ORIGINALE E VISIBILMENTE NON USATI. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore, a meno che non si tratti di un nostro errore. Entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione del recesso, ovvero dalla data di ricevimento dei Prodotti restituiti, l'azienda rimborserà al consumatore le somme già pagate ad esclusione delle spese di spedizione. Per tutte le casistiche non menzionate nel presente documento si applica il D. Lgs. 22/05/99 n° 185 e succ. mod.

Termini di garanzia:

· Gli articoli devono essere stati acquistati esclusivamente sul nostro sito http://www.lucielampadeonline.it
· i prodotti devono essere resi in condizioni perfette e nelle confezioni originali
· per le spedizioni nei paesi extra CEE l'acquirente è responsabile del pagamento di eventuali tasse di dogana

Come annullare l'ordine entro le 24 ore

Per annullare semplicemente un ordine è sufficiente inviare, entro le 24 ore successive alla conferma d'ordine ricevuta, un messaggio e-mail all'indirizzo info@lucielampadeonline.it, indicando il numero progressivo dell'ordine rilasciato al momento dell'acquisto. In questo caso l'ordine non sarà processato e l'importo eventualmente già pagato con carta di credito, ad esclusione delle spese sostenute per l'incasso, vi sarà immediatamente rimborsato sulle coordinate bancarie che ci indicherete. Trascorse le 24 ore il contratto si intenderà concluso e l'ordine inoltrato, ma avrete sempre e comunque la facoltà di ricorrere al diritto di recesso.

I sistemi di pagamento

Potete scegliere liberamente, a conclusione dell'ordine, una tra le seguenti modalità di pagamento: paypal o bonifico bancario. In questo ultimo caso, saremo noi a inviare gli estremi del conto corrente su cui effettuare il versamento, sebbene siano anche disponibili nel form al momento dell'acquisto. Solo a pagamento ricevuto e accertato il pacco partirà; i tempi di consegna vanno calcolati dal momento dell'invio della nostra mail di avvenuta partenza.

A proposito dell'Iva (Imposta sul Valore Aggiunto)
L'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), ove e nella misura applicabile, è sempre compresa nel prezzo dei prodotti.

Leggi applicabili

Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono regolati dalle leggi italiane in merito al commercio a distanza.

La tutela dei vostri dati personali

La legge 675/96 è stata istituita per garantire la vostra privacy e in virtù di questa legge non è più possibile inviare informazioni promozionali né tantomeno comunicare a terzi il vostro indirizzo per la stessa finalità, senza il vostro consenso. I vostri dati sono raccolti con il solo ed esclusivo scopo di fornirvi il servizio che avete richiesto. La nostra azienda, dunque, non cede ad altre aziende commerciali, a nessun titolo e per nessuna finalità, il database dei propri clienti né le informazioni personali in esso contenute.
I vostri dati personali tuttavia, potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:
· Agli Istituti di Credito per la gestione dei pagamenti;
· Ai corrieri incaricati della spedizione dei prodotti;
· A tutti quei soggetti che svolgono per nostro conto specifici incarichi come la tenuta della contabilità e la gestione dei sistemi informatici.
Con questa premessa, è chiaro che il conferimento dei vostri dati, pur se facoltativo secondo la legge, è indispensabile per dare corso al vostro ordine di acquisto. Potrete comunque esercitare tutti i diritti previsti all'articolo 13 della Legge 675/96 (ottenere l'accesso ai vostri dati, chiederne la correzione, l'integrazione, la cancellazione, ecc.) scrivendo a ESSELUCE Srl, via Taranto, 71 - 74015 Martina Franca (Ta) - info@lucielampadeonline.it

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